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よくあるお問い合わせ
製品／プラントに関する
お問い合わせ
- Q
国内工場を海外に移転する計画があります。海外での対応はできますか？
-
A
海外でのプラント設計、販売は対応可能です。
但し、既設設備を海外へ移設する際は規格や輸出法令に伴い、対応できない場合もあります。
詳しくは問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
- Q
粉砕機のみや、混合機のみなど、機械単品での購入や一部の工程のみの対応は可能ですか？
-
A
対応可能です。海外装置も含めて粉体設備の紹介、販売業務も実施しております。
詳しくは問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
- Q
対応可能な国・エリアはどこですか？
-
A
海外実績は中国、東南アジア、欧米にて実績があります。詳しくは弊社の営業担当へご連絡下さい。
弊社の海外拠点は中国（上海）、タイ、マレーシアとなります。
弊社の拠点についてはこちらをご確認ください。
- Q
貴社の事業所が無い国・エリアでも対応可能ですか？
- Q
海外で対応できる機器メーカーなどをご紹介して頂くことはできますか？
-
A
紹介は可能です。一部契約上の問題でご紹介できない場合がございます。
詳しくは問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
- Q
お見積りをお願いするに当たり、事前にどういった情報（資料）が必要になりますか？
-
A
原料情報と設備の要求条件（仕様・能力など）をご連絡下さい。詳細を確認させて頂き、機種選定やテスト提案を実施させて頂きます。
- Q
エンジニアリングをお願いするに当たり、医薬品や食品と言った製造物の対象条件はありますか？
-
A
製造物の対象条件はありません。
但し、医薬品GMPのバリデーションなど対応できない場合もあります。
詳しくは問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
- Q
新しい製造ラインを検討していますが、導入までの流れについて教えて下さい
-
A
詳細を確認させて頂き、実粉テストや機種選定などを行います。仕様、スケジュールについて確認をさせて頂き、見積の提出となります。
詳しくは問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
- Q
コンタミネーションなどを防ぐために講じてらっしゃることはありますか？
- Q
現場で粉が舞ってしまうのですが、集塵機などの取扱いはありますか？
-
A
取り扱っています。詳しくは問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
受託加工・テストに関する
お問い合わせ
- Q
実際に機器でテストをしたいのですが可能ですか？
-
A
弊社の粉体技術センターもしくはメーカーにて、実粉を用いた実機でのテストが可能です。
粉体技術センターについてはこちらをご確認ください。
- Q
どういった原料（素材）であれば、受託加工が可能でしょうか？
-
A
特定化学物質・劇物・最小着火エネルギー20mJ以下などの危険物については対応できません。
また、弊社の受託加工サービスはテスト設備を用いた対応となります。コンタミネーションを100％保証できるサービスではありません。
- Q
テストの立ち会い、見学は可能でしょうか。
-
A
可能です。オンラインでも承っておりますのでお気軽にお問い合わせください。
問い合わせフォームはこちら
- Q
食品素材でも、受託加工やテストは可能でしょうか？
-
A
食品素材のテストは可能です。
但し、テスト装置は様々な原料を使用しており異物混入リスクがゼロではないため、サンプルを食べない事が前提となります。
食品素材の受託加工については基本的にお断りしています。
- Q
受託加工やテストをお願いする場合、どの程度の量から対応可能ですか？
-
A
テスト目的、テスト装置により必要な原料の量は異なります。
貴社にてご用意可能な原料の量をご教示ください。可能な範囲でのテストをご提案させて頂きます。
- Q
受託加工やテストでは、粉体以外の原料を混合することは可能ですか？
-
A
粉体に液体を添加する等の混合は可能です。詳しくは問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
- Q
受託加工やテストでは、粉砕のみや分級のみと言った、単位ごとの依頼も可能ですか？
-
A
可能です。詳しくは問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
- Q
受託加工やテストでは、原料を包装まで対応可能ですか？
-
A
粉体技術センターに包装設備はありません。ビニール袋やフレキシブルコンテナバッグでの対応となります。
- Q
受託加工やテストでは、原料をどの程度のサイズにまで粉砕できますか？
-
A
s-Jet（乾式粉砕 ジェットミル）にて1μm以下を目標に粉砕は可能です。原料情報等により最適な設備をご紹介します。
詳しくは問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
- Q
受託加工やテストでは、原料をどの程度のサイズにまで分級できますか？
-
A
CFS-HD（風力分級機）にて、2μｍ以下の分級が可能です。その他、分級テストについては網サイズ等により異なります。
詳しくは問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
- Q
お見積りをお願いするに当たり、事前にどういった情報（資料）が必要になりますか？
-
A
まずは原料情報（SDS）と要求内容をご連絡下さい。価格はテスト・受託加工の内容により異なります。
詳しくは問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
カタログ請求
-
Q
総合カタログや会社案内をいただくことはできますか？
-
A
はい。ご用意可能です。弊社ホームページの問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
-
Q
受託加工やテストのみのカタログなどはありますか？
-
A
はい。ご用意可能です。弊社ホームページの問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
部品・メンテナンスに関する
お問い合わせ
- Q
納期が知りたいのですが、目安などはありますか？
-
A
対象機器や対象部品によって異なります。
詳しくは問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
- Q
既設設備のメンテナンスなどは可能ですか？
-
A
弊社納入設備であれば対応可能です。
詳しくは問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
- Q
既設設備の取扱説明書や仕様書などを頂くことはできますか？
-
A
弊社納入設備であれば対応可能です。
詳しくは問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
- Q
海外製の機械の修理、メンテナンスは可能ですか？
-
A
弊社が販売代理店をしている海外製の機械については実施可能です。但し、内容によってはメーカー修理対応の場合もあります。
- Q
お見積りをお願いするに当たり、事前にどういった情報（資料）が必要になりますか？
-
A
該当装置の商品（メーカー名）、製造番号（シリアルナンバー）など設備が特定できる情報をご提供頂き、詳細内容を営業担当へご相談下さい。
詳しくは問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
- Q
部品は、何個から発注可能ですか？
-
A
基本的には一点から可能です。但し、部品により最小ロットでの販売等もあります。
詳しくは問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
弊社へのご提案
- Q
貴社向けにご提案したいものがありますが、可能ですか？
-
A
ご提案頂ける商材、サービスの詳細について問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご提案頂いた内容によっては、弊社担当者より連絡をさせて頂きます。
その他お問い合わせ
- Q
使わなくなった機器などの買取は可能ですか？
-
A
可能です。詳しくは弊社リユース事業部へお問い合わせください。
- Q
中古機などの提供は可能ですか？
-
A
可能です。詳しくは弊社リユース事業部へお問い合わせください。
- Q
機器のレンタルなどは可能ですか？